Fotos, die Vertrauen schaffen: Logo, Team, Werkstatt

Wer ein Firmenprofil öffnet, sieht zuerst das Bild. Bevor ein einziger Satz gelesen ist, hat der Besucher schon einen Eindruck: gepflegt oder vernachlässigt, persönlich oder anonym, echt oder aus dem Katalog. Fotos entscheiden in Sekunden darüber, ob jemand weiterliest oder zum nächsten Eintrag springt.

Die gute Nachricht: Dafür braucht es weder ein Fotostudio noch eine Agentur. Es braucht ein paar Bilder, die zeigen, wer Sie sind und wo Sie arbeiten — und ein wenig Sorgfalt bei Auswahl und Rechten. In Ihrem Profil auf local-index.de haben Sie dafür drei Plätze: das Titelbild, das Logo und die Fotogalerie, ergänzt um die Porträts im Bereich Team.

Das Titelbild: der erste Eindruck

Das Titelbild ist das große Bild oben im Profil. Es sollte auf einen Blick beantworten, was für ein Betrieb das ist. Für eine Bäckerei ist das die Auslage am Morgen, für eine Kfz-Werkstatt die Hebebühne mit einem Wagen darauf, für eine Physiotherapiepraxis der Behandlungsraum mit Liege und Fenster.

Ein gutes Titelbild hat drei Eigenschaften:

• Es zeigt Ihren Ort, nicht irgendeinen. Wiedererkennbar für Kunden, die schon einmal da waren, einladend für alle anderen.
• Es ist im Querformat aufgenommen und hat in der Mitte etwas, das den Blick hält. Die Ränder werden je nach Bildschirm beschnitten, das Zentrum bleibt.
• Es ist ruhig. Keine zehn Dinge gleichzeitig, kein Text im Bild, keine Collage.

Vermeiden Sie die Aufnahme von der Straße auf die Fassade mit parkenden Autos davor. Es ist das häufigste Motiv und fast immer das schwächste. Gehen Sie hinein, oder zumindest an die Tür.

Das Logo: Wiedererkennung

Das Logo erscheint klein neben dem Namen, in Suchergebnissen und auf Stadt- und Branchenseiten. Dort konkurriert es mit vielen anderen Einträgen. Es muss deshalb vor allem eines: auch bei geringer Größe lesbar bleiben.

Laden Sie das Logo als eigene Datei hoch, freigestellt oder auf einfarbigem Hintergrund. Ein abfotografiertes Firmenschild oder ein Ausschnitt aus dem Briefpapier wirkt unscharf und unruhig. Wenn Sie kein Logo haben: Der Firmenname in einer klaren Schrift auf ruhigem Grund tut es auch. Besser als ein Platzhalter ist das allemal.

Achten Sie darauf, dass es mit dem übereinstimmt, was Kunden vor Ort sehen — auf dem Schild, dem Fahrzeug, der Rechnung. Wiedererkennung entsteht nur durch Wiederholung.

Teamfotos: Gesichter mit Namen und Rolle

Menschen buchen Menschen. Wer sich für einen Handwerker, eine Friseurin oder eine Steuerberaterin entscheidet, will vorher wissen, mit wem er es zu tun bekommt. Der Bereich Team in Ihrem Profil ist dafür gedacht: Porträt, Name, Rolle.

Ein paar Hinweise, die sich bewährt haben:

• Alle Porträts im gleichen Stil. Gleicher Hintergrund, gleicher Ausschnitt, gleiches Licht. Dann wirkt die Gruppe wie eine Einheit, auch wenn die Aufnahmen an verschiedenen Tagen entstanden sind.
• Bis zur Schulter oder Brust, Blick in die Kamera, freundlich. Keine Sonnenbrille, keine Mütze tief im Gesicht.
• Die Rolle so, wie Kunden sie verstehen: 'Meisterin, Annahme und Beratung' sagt mehr als 'Geschäftsführung'.

Eine Gruppenaufnahme vor dem Betrieb kann zusätzlich in die Galerie. Sie zeigt Größe und Stimmung auf einen Blick.

Echte Räume statt Stockfotos

Stockfotos erkennt jeder. Die lachende Gruppe mit den makellosen Zähnen, der Handschlag vor weißem Hintergrund, die Frau mit Headset — das sind Motive, die auf tausend Seiten stehen und deshalb nichts über Sie sagen. Schlimmer: Sie wecken die Frage, was der Betrieb zu verbergen hat.

Ihre eigene Werkstatt, Ihr Behandlungszimmer, Ihr Verkaufsraum sind immer besser, auch wenn dort nicht alles perfekt ist. Räumen Sie vorher auf, das ja. Aber lassen Sie die Werkzeuge an der Wand, den Kaffee auf der Theke, die Arbeitskleidung an. Genau diese Details machen eine Aufnahme glaubwürdig.

Sinnvolle Motive für die Galerie:

• Arbeitsplätze, an denen gerade gearbeitet wird
• Ergebnisse: eine fertige Küche, ein lackierter Kotflügel, ein bepflanzter Garten
• Der Empfang oder Wartebereich, damit Kunden wissen, was sie erwartet
• Fahrzeuge mit Beschriftung, wenn Sie zu Kunden fahren

Bildrechte und Einverständnis

Bevor eine Aufnahme ins Profil geht, klären Sie zwei Fragen: Darf ich sie verwenden, und dürfen die abgebildeten Personen gezeigt werden?

Bei selbst gemachten Aufnahmen liegen die Nutzungsrechte bei Ihnen. Bei Arbeiten eines Fotografen steht im Vertrag, wofür sie verwendet werden dürfen — Online-Verzeichnisse gehören nicht automatisch dazu. Fragen Sie nach, wenn Sie unsicher sind.

Mitarbeitende müssen der Veröffentlichung ihres Porträts zustimmen, und zwar freiwillig und schriftlich. Eine kurze Einwilligung, die Zweck und Ort der Veröffentlichung nennt, genügt in der Regel. Halten Sie fest, dass die Zustimmung widerrufen werden kann, und entfernen Sie das Porträt dann zeitnah. Wer den Betrieb verlässt, sollte auch aus dem Profil verschwinden.

Kunden auf Aufnahmen — im Wartebereich, beim Friseur, im Restaurant — brauchen ebenfalls eine Einwilligung. Im Zweifel fotografieren Sie außerhalb der Öffnungszeiten.

Gute Qualität ohne Profi-Ausrüstung

Ein aktuelles Smartphone reicht für alles im Profil, wenn Sie ein paar Dinge beachten:

• Tageslicht nutzen. Fenster auf, Deckenlampe aus. Kunstlicht macht Räume gelb und Gesichter fahl.
• Objektiv abwischen. Klingt banal, ist die häufigste Ursache für milchige Ergebnisse.
• Nicht zoomen, sondern näher herangehen.
• Gerade halten. Schiefe Horizonte und stürzende Linien wirken unruhig.
• Mehrere Aufnahmen machen und die beste wählen, statt eine nachträglich zu retten.

Verzichten Sie auf Filter und starke Nachbearbeitung. Leicht aufgehellt und gerade gerückt ist alles, was es braucht. Beim Hochladen wird ohnehin für das Web verkleinert; achten Sie nur darauf, dass das Original scharf ist.

Fazit

Gute Fotos im Firmenprofil sind keine Frage des Budgets, sondern der Auswahl. Wenn Sie heute eine Stunde investieren wollen:

• Ein Titelbild aufnehmen, das Ihren Betrieb von innen zeigt, im Querformat und ruhig.
• Das Logo als saubere Datei hochladen, nicht als Abbild vom Schild.
• Porträts im gleichen Stil machen, Namen und Rollen eintragen, Einwilligungen einholen.
• Vier bis acht Galeriebilder von Räumen, Arbeit und Ergebnissen auswählen.
• Einmal im Jahr prüfen, ob alles noch stimmt — Personen, Räume, Fahrzeuge.